Rozmowa kwalifikacyjna

Jeśli Twoje CV, list motywacyjny a zwłaszcza przeprowadzony z Tobą wywiad telefoniczny zainteresowały przyszłego pracodawcę, to na pewno zostaniesz zaproszony(a) na rozmowę kwalifikacyjną. To jest już Twój duży sukces! Brawo! Do tego etapu dochodzi zaledwie około 10% kandydatów, którzy aplikowali na to stanowisko!

Rozmowa kwalifikacyjna to kolejny, najważniejszy i być może ostatni już etap procesu selekcji, natomiast dla Ciebie – niezwykle ważny moment w Twoich dążeniach i staraniach o pracę. Teraz, to od Ciebie i Twoich wyników rozmowy kwalifikacyjnej zależeć będzie, czy zdobędziesz wymarzone stanowisko i podejmiesz pracę oraz na jakich warunkach będziesz zatrudniony.

Za nim jednak podpowiemy Ci co zrobić, aby przejść przez ten trudny etap selekcji i zdobyć upragnioną pracę, warto abyś przypomniał(a) sobie jakie cele i zadania ma rozmowa kwalifikacyjna widziana z punktu widzenia osoby prowadzącej ją (to jest pracodawcy, czy specjalisty ds. rekrutacji i selekcji). Takie spojrzenie z perspektywy przyszłego pracodawcy pozwoli Ci lepiej zrozumieć istotę rozmowy kwalifikacyjnej i przygotować się do niej oraz bardziej udanie przekonać prowadzącego ją, że to właśnie Ty, spośród ogółu ubiegających się kandydatów, jesteś najodpowiedniejszą osobą na to stanowisko pracy.

Rozmowa kwalifikacyjna uważana jest za podstawową, a jednocześnie obowiązkową metodę selekcji. Jest ona specyficznym wywiadem (dialogiem) miedzy pracodawcą (lub jego przedstawicielami) a pracobiorcą (kandydatem do pracy) prowadzonym zwykle w formule: bezpośredniej, indywidualnej, kwestionariuszowej, prostej i informacyjnej. Cele i role pytającego i odpowiadającego się wyraźnie określone, zatem rozmowa kwalifikacyjna powinna być przygotowana, a nie improwizowana.

Celem rozmowy kwalifikacyjnej jest:

1. zobaczenie kandydata (ocena jego wyglądu, reakcji, zachowań, emocji itp.);
2. uzyskanie dodatkowych informacji o kandydacie i wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości powstałych w wyniku lektury jego życiorysu i listu motywacyjnego (zebranie szerszych informacji, o jego biografii, celach życiowych i zawodowych, kompetencjach, kwalifikacjach, motywach, postawach, oczekiwaniach i opiniach itp.).
3. przekazanie informacji kandydatowi o firmie, warunkach pracy i płacy itp.
4. podjęcie decyzji co dalszego działania wobec kandydata, bądź odrzucenie go.

Poprzez rozmowę kwalifikacyjną pracodawca powinien uzyskać odpowiedzi na trzy pytania:

1. Czy kandydat może wykonywać daną pracę na określonym stanowisku – czy ma odpowiednią wiedzę, kompetencje, kwalifikacje, umiejętności i doświadczenie?
2. Czy kandydat ma odpowiednie motywacje aby efektywnie wykonywać pracę?
3. W jakim stopniu kandydat będzie „pasować” – odpowiadać wymaganiom jakie stawia mu środowisko pracy (firma, organizacja)?

Rozmowa kwalifikacyjna stwarza sposobność obu stronom dokonania oceny możliwości wzajemnej współpracy. Pracodawcy umożliwia sprawdzić, czy kandydat spełnia wymagania zawarte w opisie profilu kandydata i porównać go z innymi osobami aplikującymi na dane stanowisko oraz odpowiedzieć na pytanie: w jakim stopniu kandydat „pasuje” do organizacji. Natomiast ubiegającemu się o pracę daje możliwość dokonania oceny siebie w roli potencjalnego pracownika, (odpowiedzenie sobie na pytanie, czy nadaje się na dane stanowisko i czy chce w danej firmie pracować) oraz podjęcia opartej na tej podstawie decyzji, o zatrudnieniu się, bądź wycofaniu.

Rozmowa kwalifikacyjna może przebiegać według różnej struktury (schematu). Nie istnieje jeden utarty schemat na przeprowadzanie rozmowy kwalifikacyjnej. Przebieg spotkania rekrutacyjnego może wyglądać w każdej firmie inaczej i zależy on m.in. od specyfiki i organizacji firmy, miejsca pracy oraz od usytuowania i rangi stanowiska, na które kandydat aplikuje.

Według M. Kosteckiego rozmowa kwalifikacyjna powinna składać się z następujących etapów:

1. powitanie,
2. wprowadzenie do zasadniczej części rozmowy,
3. prezentacja porządku rozmowy,
4. pytania dotyczące wykształcenia kandydata,
5. pytania dotyczące dotychczasowego zatrudnienia, rodzaju pracy, zadań i obowiązków oraz osiągnięć kandydata,
6. pytania dotyczące innych rodzajów działań, nie związanych bezpośrednio z pracą zawodową, np. osiągnięcia sportowe, hobby itp.
7. pytania dotyczące samooceny, kwalifikacji, uzdolnień, osobowości zainteresowań itp.
8. udzielenie krótkiej informacji o firmie i charakterze przyszłej pracy wraz z umożliwieniem zadawania pytań przez kandydata,
9. zakończenie rozmowy i poinformowanie kandydata o dalszych działaniach.

Inny, najczęściej i powszechnie stosowany scenariusz rozmowy kwalifikacyjnej to:

1. Wprowadzenie do sesji:
   • przywitanie kandydata,
   • prezentacja oferty.
2. Analiza życiorysu zawodowego:
   1. Wykształcenie i przebieg edukacji,
   2. Doświadczenie zawodowe (pierwsze, kolejne miejsca pracy):
      • firma,
      • stanowisko,
      • zakres obowiązków, zadania,
      • osiągnięcia,
      • przyczyny zmiany pracy, sposób poszukiwania pracy.
3. Pytania sprawdzające kryteria selekcji.
4. Zainteresowanie ofertą.
5. Oczekiwania finansowe.
6. Termin podjęcia pracy.
7. Zakończenie spotkania:
   • pytania kandydata,
   • informacja o kolejnych etapach rekrutacji.

Warto także wspomnieć, że w rozmowie kwalifikacyjnej obie strony a więc pracodawca
i osoba ubiegająca się o pracę winny dążyć do wzajemnego zrozumienia się i zrozumienia ról jakie zostały im przypisane w tym specyficznym spotkaniu, co niewątpliwie korzystniej wpłynie na przebieg i efektywność całego spotkania.

Uwaga!

Jeśli chcesz więcej dowiedzieć się na temat rozmowy kwalifikacyjnej rozpatrywanej z perspektywy osoby ubiegającej się o pracę oraz jak się przygotować do niej i co robić aby zostać zatrudnionym, przeczytaj kolejny artykuł.

Literatura:

1. Armstrag M., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków 2005, s. 385-386.
2. Król H., Ludwiczyński A., Zarządzanie zasobami ludzkimi, PWN, Warszawa 2007.
3. Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Warszawa, 2003 r.
4. Suchar M., Rekrutacja i selekcja personelu. Warszawa, 2005 r.